administrator beberapa informasi terkait keluhan warganet mengenai kendala penerbitan faktur pajak di “Core Tax”:
Keluhan Warganet
Meskipun Direktorat Jenderal Pajak (DJP) terus berupaya untuk memperbaiki sistem Core Tax, beberapa warganet masih mengeluhkan kendala dalam penerbitan faktur pajak. Keluhan yang sering muncul antara lain:
- Sistem yang Lambat: Beberapa warganet mengeluhkan sistem Core Tax yang lambat dan sulit diakses, terutama saat jam-jam sibuk. Hal ini tentu saja menghambat proses penerbitan faktur pajak.
- Error dan Bug: Beberapa warganet juga melaporkan adanya error dan bug pada sistem Core Tax yang menyebabkan mereka tidak dapat menerbitkan faktur pajak dengan benar.
- Kurangnya Informasi: Beberapa warganet merasa kurang mendapatkan informasi yang jelas mengenai cara penggunaan sistem Core Tax dan solusi atas kendala yang mereka hadapi.
Tanggapan DJP
DJP menyadari adanya keluhan-keluhan tersebut dan terus berupaya untuk memperbaiki sistem Core Tax. Beberapa langkah yang telah dan akan dilakukan antara lain:
- Peningkatan Kapasitas Sistem: DJP terus berupaya untuk meningkatkan kapasitas sistem Core Tax agar dapat diakses dengan lebih cepat dan lancar oleh seluruh wajib pajak.
- Perbaikan Bug dan Error: DJP secara rutin melakukan perbaikan terhadap bug dan error yang ditemukan pada sistem Core Tax.
- Peningkatan Layanan Dukungan: DJP juga terus meningkatkan layanan dukungan kepada wajib pajak yang mengalami kendala dalam penggunaan sistem Core Tax. Wajib pajak dapat menghubungi contact center DJP atau memanfaatkan layanan dukungan yang tersedia melalui berbagai kanal.
Imbauan DJP
DJP mengimbau kepada seluruh wajib pajak yang mengalami kendala dalam penerbitan faktur pajak di sistem Core Tax untuk segera menghubungi contact center DJP atau memanfaatkan layanan dukungan yang tersedia. DJP juga meminta maaf atas ketidaknyamanan yang ditimbulkan akibat kendala-kendala tersebut dan berjanji akan terus berupaya untuk memberikan pelayanan yang lebih baik kepada seluruh wajib pajak.
Informasi Tambahan
Selain melalui contact center DJP, wajib pajak juga dapat mencari informasi dan solusi terkait kendala Core Tax melalui berbagai sumber, seperti:
- Situs web DJP: https://www.pajak.go.id/
- Media sosial DJP
- Forum-forum diskusi online terkait perpajakan
Diharapkan dengan berbagai upaya yang dilakukan oleh DJP, kendala-kendala terkait penerbitan faktur pajak di sistem Core Tax dapat segera teratasi dan wajib pajak dapat menggunakan sistem ini dengan lebih mudah dan efisien.
